BANDUNG,Bisnistoday-Kesibukan bekerja di luar rumah pernah membuat Yayang Fajar harus mengorbankan banyak waktu bersama keluarga. Hari-harinya lebih sering dihabiskan untuk bekerja dibandingkan menikmati kebersamaan dengan orang-orang terdekat.
Keadaan itu berubah ketika ia memutuskan menjadi Agen BRILink di Sekeloa, Kota Bandung. Keputusan yang berawal dari rasa penasaran tersebut perlahan membuka peluang usaha sekaligus menghadirkan manfaat bagi masyarakat di sekitarnya.
Awalnya, Fajar hanya melihat seorang temannya yang lebih dulu menjalankan layanan BRILink. Dari pengamatan sederhana itu muncul keinginan untuk mencoba mengikuti jejak yang sama.
“Awalnya saya melihat teman membuka layanan BRILink. Dari situ saya tertarik dan ingin mencoba mengikuti jejaknya dengan menjadi Agen BRILink,” kata Fajar.
Pilihan tersebut kemudian menghadirkan perubahan yang cukup besar dalam kehidupannya. Jika sebelumnya pekerjaan membuatnya lebih banyak berada di luar rumah, kini ia dapat tetap produktif sambil menikmati waktu bersama keluarga.
“Perubahannya cukup besar. Dulu saat bekerja di luar, saya jarang bertemu keluarga. Sekarang, setelah membuka BRILink, saya bisa lebih dekat dan memiliki lebih banyak waktu bersama keluarga,” tuturnya.
Di balik aktivitas melayani transaksi setiap hari, Fajar melihat sendiri bagaimana masyarakat masih membutuhkan akses layanan keuangan yang mudah dijangkau. Tidak sedikit warga yang kesulitan meluangkan waktu untuk datang ke bank atau merasa enggan mengantre untuk mengurus kebutuhan perbankan.
Karena itu, kehadiran Agen BRILink menjadi solusi yang cukup membantu masyarakat. Layanan yang tersedia membuat berbagai kebutuhan transaksi dapat dilakukan lebih cepat dan dekat dari lingkungan tempat tinggal mereka.
“Sangat membantu,” ujar Fajar singkat.
Baginya, pengalaman yang paling berkesan adalah ketika melihat masyarakat yang sebelumnya kesulitan mengakses layanan perbankan kini dapat memperoleh kemudahan. Perubahan itu dirasakan langsung oleh warga yang selama ini terkendala jarak, waktu, maupun keterbatasan informasi.
“Sebelumnya ada warga yang tidak sempat ke bank, enggan mengantre, atau bingung harus bertanya kepada siapa mengenai layanan perbankan. Sekarang, dengan adanya BRILink di lingkungan mereka, masyarakat bisa langsung datang dan bertanya kepada Agen BRILink terdekat,” jelas Fajar.
Meski membawa banyak manfaat, menjalankan layanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat tentu tidak lepas dari tantangan. Setiap hari ia harus berhadapan dengan karakter pelanggan yang beragam serta tingkat pemahaman yang berbeda-beda.
Menurut Fajar, tantangan terbesar muncul ketika ada masyarakat yang belum memahami prosedur layanan, tetapi tidak mau mencari informasi terlebih dahulu. Kondisi tersebut terkadang membuat proses pelayanan menjadi lebih rumit.
“Tantangan terbesar biasanya ketika ada masyarakat yang belum memahami prosedur atau layanan yang tersedia, tetapi tidak mau bertanya terlebih dahulu dan ingin semuanya berjalan sesuai keinginannya,” imbuhnya.
Di kawasan tempatnya menjalankan usaha, keberadaan BRILink semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Mobilitas warga yang tinggi membuat layanan keuangan yang dekat dan mudah diakses menjadi kebutuhan penting dalam kehidupan sehari-hari.
Karena itu, Fajar menilai BRILink bukan sekadar tempat transaksi. Kehadirannya telah menjadi jembatan yang membantu masyarakat memperoleh akses layanan keuangan tanpa harus menghabiskan waktu untuk pergi ke kantor bank.
“Peran BRILink sangat penting. Keberadaan BRILink sangat membantu masyarakat karena memudahkan mereka mengakses berbagai layanan keuangan tanpa harus pergi jauh ke kantor bank,” pungkas Fajar.
Sementara itu, bagi Reni (31), keberadaan Agen BRILink menjadi solusi praktis saat membutuhkan layanan perbankan secara cepat. Menurutnya, BRILink sangat membantu untuk berbagai kebutuhan mendesak, seperti tarik tunai atau transfer dana, tanpa harus datang ke kantor bank.
“Kalau lagi butuh uang tunai atau ada keperluan mendadak, saya pas ketemu BRILink ngebantu banget sih. Prosesnya cepat, tidak perlu antre lama, dan lokasinya mudah dijangkau meski di tengah kota,” ujar Reni.
Ia menilai kehadiran BRILink memudahkan masyarakat yang memiliki mobilitas tinggi karena layanan perbankan dapat diakses lebih dekat dari tempat tinggal maupun lokasi usaha.E2
