JAKARTA, Bisnistoday.co.id – PT Hakaaston (HKA) resmi meraih sertifikasi ISO 39001:2012 untuk Sistem Manajemen Keselamatan Lalu Lintas Jalan (Road Traffic Safety Management System). Sertifikat diterbitkan oleh lembaga sertifikasi PT BCP Global Indonesia pada 25 September 2026 dan berlaku untuk lingkup pekerjaan operasi dan pemeliharaan (O&M) jalan tol pada seluruh ruas yang dikelola perusahaan.
ISO 39001:2012 merupakan standar internasional yang mengatur pengelolaan risiko keselamatan lalu lintas jalan secara sistematis. Standar ini mensyaratkan organisasi mengidentifikasi faktor kinerja keselamatan yang berada dalam kendali atau pengaruhnya, antara lain kepatuhan terhadap batas kecepatan, kelaikan kendaraan, kebugaran dan kelelahan pengemudi, serta kondisi dan desain infrastruktur jalan, lalu menetapkan sasaran yang terukur, menyiapkan prosedur tanggap darurat, menginvestigasi setiap kecelakaan dan insiden lalu lintas, serta mengevaluasi penerapannya melalui audit internal dan tinjauan manajemen secara berkala. Diterbitkan pertama kali pada Oktober 2012 dan ditinjau ulang pada 2023, standar ini berbeda dari standar sistem manajemen lainnya karena berfokus pada satu hal: pengurangan korban meninggal dan luka berat akibat kecelakaan lalu lintas.
HKA menerapkan standar ini dengan tiga tujuan. Pertama, menyeragamkan standar penanganan keselamatan di seluruh ruas yang dikelola, sehingga mutu layanan tidak berbeda antara satu ruas dan ruas lainnya. Kedua, memastikan setiap keputusan penanganan di lapangan berpijak pada data dan prosedur yang terdokumentasi. Ketiga, menyediakan mekanisme evaluasi berkala agar setiap kejadian dapat ditelusuri penyebabnya dan ditindaklanjuti sebagai perbaikan.
Bagi pengguna jalan, sertifikasi ini berarti kegiatan layanan di lapangan mulai dari patroli, penanganan insiden, pengaturan lalu lintas saat ada pekerjaan, hingga pemeliharaan perlengkapan jalan dijalankan berdasarkan prosedur yang terdokumentasi, terukur, dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen.
Dalam penerapannya, ISO 39001:2012 mensyaratkan organisasi mengidentifikasi faktor-faktor kinerja keselamatan yang berada dalam kendali atau pengaruhnya, antara lain kepatuhan terhadap batas kecepatan, kelaikan kendaraan, kebugaran dan kelelahan pengemudi, serta kondisi dan desain infrastruktur jalan. Standar ini juga mewajibkan adanya kesiapsiagaan dan prosedur tanggap darurat, investigasi kecelakaan dan insiden lalu lintas, serta audit internal dan tinjauan manajemen secara berkala.
Proses sertifikasi ditempuh melalui lima tahapan. HKA mengawalinya dengan analisis kesenjangan (gap analysis) untuk memetakan selisih antara praktik kerja yang berjalan dan persyaratan standar, dilanjutkan dengan penyusunan prosedur operasi standar, pelatihan personel yang mencakup pemahaman standar dan kompetensi audit internal, pelaksanaan audit internal, hingga audit eksternal oleh lembaga sertifikasi.
Audit eksternal mencakup kantor pusat serta sejumlah ruas jalan tol yang merepresentasikan karakteristik seluruh ruas yang dikelola HKA. Sertifikat bernomor RTS-092601 tersebut berlaku hingga 25 Agustus 2029, dengan audit pengawasan (surveillance audit) secara berkala untuk memastikan penerapan sistem tetap terjaga.
Direktur Utama HKA, M. Rozi Rinjayadi, menyampaikan bahwa sertifikasi ini merupakan pengakuan atas sistem kerja yang selama ini dijalankan, sekaligus menjadi standar yang harus dipertahankan. “Sertifikasi ini bukan tujuan akhir, melainkan ukuran bahwa cara kerja kami sudah sesuai dengan standar keselamatan yang diakui secara internasional. Yang lebih penting adalah menjaganya tetap berjalan setiap hari di lapangan, karena keselamatan bukan sesuatu yang cukup dipenuhi sekali, lalu selesai,” ujar Rozi.
“Angka kecelakaan di jalan bukan sekadar statistik. Di balik setiap prosedur yang kami jalankan ada pengguna jalan yang harus tiba di tujuan dengan selamat. Itu yang menjadi ukuran keberhasilan kami, bukan sertifikatnya,” tambahnya.
Dengan diraihnya sertifikasi ini, HKA kini memegang enam sertifikasi sistem manajemen berstandar internasional, melengkapi ISO 9001:2015 (Sistem Manajemen Mutu), ISO 14001:2015 (Sistem Manajemen Lingkungan), ISO 27001:2022 (Sistem Manajemen Keamanan Informasi), ISO 37001:2025 (Sistem Manajemen Anti Penyuapan), dan ISO 45001:2018 (Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja) yang telah dimiliki sebelumnya. Keseluruhannya mencakup aspek mutu layanan, lingkungan, keamanan informasi, tata kelola, serta keselamatan, baik bagi pekerja maupun pengguna jalan.
Penerapan seluruh sistem manajemen tersebut berlandaskan ikrar Disiplin, Melayani, dan Selamat (DMS) yang menjadi budaya kerja perusahaan, sehingga standar keselamatan tidak berhenti sebagai dokumen, tetapi menjadi kebiasaan kerja petugas di lapangan.
Ke depan, HKA akan menjaga konsistensi penerapan sistem manajemen keselamatan melalui audit berkala dan peningkatan kompetensi personel. Langkah ini sejalan dengan Asta Cita ke-3 pemerintah dalam melanjutkan pengembangan infrastruktur, sekaligus menjadi bagian dari transformasi HKA menuju Indonesia’s Most Valuable Infrastructure Asset Management Company (IM-V-IAM), dengan pengelolaan aset infrastruktur yang andal dan berorientasi pada keselamatan pengguna jalan./
