JAKARTA, Bisnistoday – Kemitraan Grab bersama sejumlah hotel di Indonesia menghasilkan peningkatan perjalanan wisatawan dari dan menuju Hotel sebesar 29 kali lipat disertai pertumbuhan nilai transaksi 27 kali lipat. Atas capaian tersebut, Grab meraih penghargaan Gold untuk kategori Excellence in B2B Marketing di ajang Marketing Excellence Awards (MEA) Indonesia 2025.
Penghargaan ini diraih berkat inovasi Grab dalam menghadirkan kode promo untuk layanan transportasi dan makanan. Kode promo tersebut dimanfaatkan hotel sebagai nilai tambah bagi para tamu, sekaligus membuka peluang pendapatan baru melalui program rebate Grab For Business.
Pencapaian ini hadir di tengah momentum pemulihan industri pariwisata nasional. Data menunjukkan, pada September 2024, jumlah perjalanan wisatawan domestik mencapai 83 juta perjalanan, tumbuh 38% dibandingkan tahun sebelumnya, sementara kunjungan wisatawan mancanegara meningkat 19% menjadi 1,3 juta. Kondisi ini mendorong kebutuhan akan solusi perjalanan yang aman praktis, dan terintegrasi.
Menjawab kebutuhan tersebut, Grab membangun ekosistem perjalanan terpadu yang menghubungkan wisatawan, hotel dan pelaku industri pariwisata. Grab telah bekerja sama dengan lebih dari 220 hotel dan 6.900 properti di 30 provinsi di Indonesia. Kolaborasi ini membantu memperluas akses wisatawan ke berbagai destinasi, serta meningkatkan potensi kunjungan dan pendapatan hotel mitra.
“Pertumbuhan pariwisata Indonesia adalah momentum yang ingin kami dukung sepenuhnya. Lewat kemitraan dengan hotel dan pelaku usaha lokal, kami berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih mudah, aman, dan berkesan bagi wisatawan. Kami percaya, ketika wisatawan merasa nyaman menjelajahi Indonesia, dampaknya akan langsung dirasakan oleh hotel, pelaku UMKM, dan masyarakat di berbagai daerah,” ujar Roy Nugroho, Director of Commercial, Grab Indonesia di Jakarta, Senin (29/12)
Baca Juga : BRI Life Raih Penghargaan Top Young CEO & The Next 200 Future Leaders 2025
Untuk menghadirkan pengalaman yang menyeluruh, Grab mengembangkan pendekatan yang mencakup fase sebelum perjalanan (pre-trip) dan saat tamu menginap (during stay).
Selain itu Grab turut mempromosikan pelaku kuliner dan budaya lokal (local legends) melalui berbagai kanal, mulai dari aplikasi Grab, media sosial, hingga materi cetak seperti Travel Discovery Booklets dan tampilan pada armada GrabCar.
“Kami juga menghadirkan promosi berbasis lokasi, mengintegrasikan restoran hotel ke dalam Grab Dine Out, serta membuka peluang monetisasi tambahan melalui kolaborasi dengan mitra FMCG dan perbankan,” tutur Roy
Lebih lanjut dirinya mengungkapkan, selain pertumbuhan jumlah perjalanan wisatawan, kerja sama Grab dan hotel juga telah menunjukkan hasil yang signifikan dengan pertumbuhan pengguna baru sebesar 13% melalui kanal hotel dan kenaikan pendapatan hotel sejak bulan pertama kerja sama.
“Kerja sama ini juga memberikan kontribusi 10% terhadap total nilai transaksi kampanye Grab For Busines,” tambahnya.
Komitmen Grab dalam memperkuat industri pariwisata juga sejalan dengan kebutuhan ekosistem hotel. Bagi The Ascott Limited, kolaborasi ini memberikan peluang untuk meningkatkan kualitas pengalaman menginap sekaligus menghadirkan efisiensi operasional.
“Sinergi ini mendorong kepuasan tamu sekaligus memberikan dampak positif terhadap performa bisnis kami, menunjukkan kolaborasi ini dapat membawa manfaat nyata bagi industri dan masyarakat,” ujar Irene Janti, Country Director of Brand & Marketing, The Ascott Limited Indonesia./
