PALEMBANG, Bisnistoday – PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Selatan turut berpartisipasi dalam kegiatan Masterclass for Leader & PAE “Driving Sales Through Effective Probing” yang diselenggarakan di Kantor PLN UID S2JB. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan wawasan para Performance Account Executive (PAE) PLN Group dalam memperkuat strategi pemasaran dan memperluas jangkauan layanan pelanggan.
Acara yang dihadiri oleh General Manager PLN UID S2JB, General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel, SRM Niaga PLN UID S2JB, Manager Unit Layanan Pelanggan (MULP), serta seluruh tim PAE PLN Group. Dalam kesempatan tersebut, PLN Icon Plus juga diberikan ruang untuk memaparkan produk dan layanan unggulannya sebagai bagian dari sinergi dalam kegiatan pemasaran bersama PLN Group.
Melalui kegiatan ini, PLN Icon Plus memperkenalkan beragam solusi digital yang menjadi bagian dari Smart & Green Ecosystem, seperti ICONNET (layanan internet rumah tanpa batas kuota), I-SEE (layanan video surveillance dan keamanan digital), ICON Apps (layanan solusi enterprise berbasis cloud), serta PLTS Atap (energi bersih dan ramah lingkungan). Paparan ini menjadi bentuk kontribusi PLN Icon Plus dalam mendukung strategi kolaborasi lintas unit PLN untuk menjawab kebutuhan digitalisasi pelanggan.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel, Yudi Lordianto, dalam pemaparannya menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi bukti nyata kolaborasi antar unit di bawah PLN Group untuk membangun kapabilitas SDM yang kompeten dan inovatif. “Kami siap berkolaborasi dengan seluruh unit PLN Group dalam memperkuat kegiatan pemasaran bersama. Dengan pemahaman produk yang baik dan strategi penjualan yang efektif, kita dapat menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan,” ujarnya.
Lebih lanjut, Yudi menambahkan bahwa PLN Icon Plus akan terus memperkuat kapasitas tim internal dan eksternal agar mampu memberikan solusi komprehensif berbasis digital. “Melalui kegiatan seperti ini, kami berharap setiap lini penjualan PLN Group memahami potensi sinergi produk, terutama dalam mendukung percepatan transformasi digital dan transisi energi di Indonesia,” tambahnya.
Kegiatan Masterclass ini juga menghadirkan sesi pembelajaran interaktif, roleplay, dan diskusi kelompok yang difokuskan pada keterampilan probing, yaitu kemampuan menggali kebutuhan pelanggan secara efektif untuk menciptakan solusi yang tepat sasaran. Dengan dukungan pengetahuan produk yang solid dari PLN Icon Plus, para peserta diharapkan dapat mengimplementasikan strategi penjualan yang lebih tajam dan adaptif terhadap kebutuhan pasar.
Melalui sinergi antara PLN Icon Plus dan PLN Group, kegiatan ini diharapkan menjadi langkah konkret dalam meningkatkan kemampuan penjualan yang berorientasi pada solusi digital dan keberlanjutan energi. PLN Icon Plus berkomitmen terus mendukung seluruh unit PLN dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya andal, tetapi juga relevan dengan kebutuhan transformasi digital nasional.//
