PALEMBANG, Bisnistoday – PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Selatan menggelar Apel Siaga perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru 2025/2026) yang dilaksanakan di Auditorium PLN Icon Plus SBU Sumbagsel, Palembang, pada 8 dan 19 Desember 2025,
Kegiatan ini, melibatkan seluruh unsur teknis dan operasional sekaligus sebagai bentuk kesiapan internal dalam menjaga keandalan layanan konektivitas dan sistem pendukung operasional kelistrikan.Apel siaga ini menjadi langkah strategis PLN Icon Plus dalam mengantisipasi potensi gangguan layanan selama periode libur panjang Natal dan Tahun Baru.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel, Yudi Lordianto, menyampaikan bahwa Apel Siaga Nataru ini merupakan wujud nyata komitmen PLN Icon Plus dalam menghadirkan layanan yang andal dan responsif.
“Melalui Apel Siaga Nataru 2025/2026 ini, kami memastikan seluruh tim, baik teknis maupun niaga, siap siaga menjaga keandalan jaringan konektivitas. Layanan yang stabil sangat penting untuk mendukung operasional kelistrikan PLN dan aktivitas masyarakat selama masa libur Natal dan Tahun Baru,” ujarnya.
Menurutnya, sebagai subholding PLN yang bergerak di bidang konektivitas dan solusi digital, PLN Icon Plus memastikan seluruh infrastruktur jaringan siap mendukung keandalan sistem kelistrikan serta aktivitas masyarakat di wilayah Sumatera Bagian Selatan.
Dalam kesiapan operasional, PLN Icon Plus SBU Sumbagsel menyiagakan Tim Operasi dan Pemeliharaan (Ophar) B2B dengan total 87 tim Serpo, yang terdiri dari 52 tim kendaraan mobil dan 35 tim kendaraan motor. Total sumber daya manusia (SDM) yang disiagakan mencapai 320 personel, dengan rincian 250 SDM tim mobil dan 70 SDM tim motor, yang siap bergerak cepat di lapangan apabila terjadi gangguan.
Selain kesiapan teknis, PLN Icon Plus juga menyiapkan Tim Niaga Siaga, khususnya pada layanan ritel. Tim Penjualan Ritel Siaga terdiri dari 25 petugas, didukung 7 unit kendaraan mobil, yang mencakup 12 Account Executive Penjualan, 4 Account Manager dan Officer Manager, 7 petugas Collection, serta 2 petugas Validasi. Tim ini bertugas memastikan layanan pelanggan tetap optimal selama periode Nataru.
Untuk mendukung layanan aktivasi pelanggan, PLN Icon Plus juga menyiagakan Tim Aktivasi Ritel, dengan 3 orang PTL serta 37 tim Mitra Aktivasi Retail SBU yang melibatkan 74 petugas dengan dukungan 37 unit kendaraan motor. Kesiapan ini diharapkan mampu menjaga kelancaran proses aktivasi dan layanan pelanggan meskipun di tengah masa libur panjang./
