PALEMBANG, Bisnistoday – PT Pos Indonesia (Persero) atau PosIND gandeng PT Taspen membuka layanan pengambilan dana pension melalui Pospay. Para pensiunan bisa datang langsung ke Kantorpos terdekat atau mencairkan melalui aplikasi milik PosIND, yaitu Pospay.
“Kami tidak mengambil alih, melainkan ditugaskan sebagai juru bayar bersama bank-bank Himbara,” kata Executive General Manager Kantorpos KCU Palembang, Dani Wahyu Saputra di Palembang, Selasa (15/7).
Dani mengatakan, pelayanan pembayaran uang pensiun di Kantorpos tidak hanya sebatas transaksi tunai. PosIND juga menghadirkan layanan antar ke rumah bagi pensiunan yang sakit atau kesulitan mobilitas.
“Jika ada pensiunan yang sakit atau sudah tidak memungkinkan datang karena berusia lanjut, tim kami siap mengantarkan langsung ke rumah,” kata Dani.
Fleksibilitas ini juga diperkuat dengan sistem layanan yang tidak terikat lokasi. Pensiunan dapat mencairkan dana di Kantorpos manapun. Begitupun, para pensiunan tidak harus sesuai alamat domisili atau Kantorpos tertentu.
Dani menuturkan, aplikasi Pospay menjadi ujung tombak inovasi layanan pensiun. Melalui aplikasi ini, pensiunan dapat memantau informasi dana secara real-time, sekaligus terhubung dengan layanan Kantorpos. Kombinasi layanan digital dan fisik inilah yang membuat proses pencairan menjadi lebih cepat, aman, dan efisien.
Keunggulan lainnya yang diberikan Pos Indonesia dalam melayani dana pensiun ini adalah sisi aksesbilitas. Untuk meningkatkan aksesibilitas, Kantorpos di wilayah kerja Palembang dan sekitarnya termasuk Banyuasin, Musi Banyuasin, Ogan Ilir, dan OKI tetap buka pada hari Sabtu.
“Kami buka sejak pagi dan tetap melayani di akhir pekan. Jika ada kendala pada hari kerja, para pensiunan masih punya waktu tambahan untuk pencairan pada hari Sabtu,” kata Dani.
Warga Terbantu
Salah satunya, pensiunan bernama Hj. Hodijah seorang pensiunan guru asal Kabupaten Ogan Ilir, mengaku proses pencairan pension makin mudah. “Cukup bawa KARIP. Kalau tidak antre, ya langsung cepat. Pelayanannya bagus dan tidak menyusahkan,” tuturnya.
Hodijah senang bisa mendapatkan dana pension, karena selepas tak lagi aktif bekerja, dana pensiun menjadi sumber utama penghasilan untuk memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari.
Para pensiunan berharap agar pelayanan cepat dan ramah dari petugas Pos ini tetap dipertahankan. “Jangan berubah-ubah. Terus seperti ini. Cepat, baik, dan tidak merepotkan,” ujar Hodijah memuji./
