JAMBI, Bisnistoday- Mempererat silaturahmi di bulan suci Ramadan, ICONNET berkunjung ke rumah salah satu pelanggan loyal di wilayah Kota Baru, Jambi. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya ICONNET untuk menjaga kedekatan dengan pelanggan sekaligus memberikan apresiasi kepada pengguna setia layanan internet broadband dari PLN Icon Plus.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel, Yudi Lordianto, mengatakan, kegiatan kunjungan pelanggan seperti ini memiliki nilai penting dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
“Melalui kegiatan ini kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan ICONNET. Dengan menjalin komunikasi yang baik dan mendengar langsung pengalaman pelanggan, kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap ICONNET di wilayah Sumbagsel,” ujarnya.
Kali ini, pelanggan yang dikunjungi telah menggunakan layanan ICONNET sejak tahun 2022. Loyalitas pelanggan selama lebih 4 tahun ini menjadi salah satu bentuk kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan internet yang stabil dan andal dari ICONNET.
Dalam kunjungan tersebut, tim ICONNET menyerahkan bingkisan Ramadan sebagai bentuk apresiasi dan ucapan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan pelanggan selama ini. Momentum Ramadan dimanfaatkan sebagai kesempatan untuk mempererat hubungan yang telah terjalin antara ICONNET dan para pelanggannya.
Selain menyerahkan bingkisan, kegiatan ini juga diisi dengan sesi berbincang santai dan diskusi ringan mengenai pengalaman pelanggan selama menggunakan layanan ICONNET. Melalui interaksi langsung ini, tim ICONNET dapat menerima masukan sekaligus memastikan bahwa layanan yang diberikan tetap memenuhi kebutuhan pelanggan.
Melalui kegiatan apresiasi pelanggan ini, ICONNET berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan internet yang andal serta memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat. Kehadiran ICONNET diharapkan dapat terus mendukung kebutuhan konektivitas digital masyarakat, khususnya di wilayah Jambi dan sekitarnya.//
