PALANGKA RAYA, BisnisToday – Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui peluncuran program Layanan Pengukuran Terjadwal (LAKUWAL).
Layanan ini sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat.
”Inovasi ini dirancang untuk memberikan kepastian jadwal pengukuran sehingga masyarakat dapat mengetahui waktu pelaksanaan secara lebih jelas dan terencana,” ujar Kepala Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya, Ferdinan Adinoto, S.Si., M.Si.
Ferdinan Adinoto menyampaikan bahwa inovasi ini lahir dari kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan efisien.
Menurutnya, kepastian jadwal pengukuran menjadi salah satu hal penting dalam proses pelayanan pertanahan agar masyarakat tidak menunggu tanpa kepastian waktu.
Transformasi Sistem
BPN Kota Palangka Raya terus berupaya melakukan transformasi pelayanan dengan memanfaatkan sistem kerja yang lebih terstruktur.
Melalui LAKUWAL, setiap permohonan pengukuran akan langsung dijadwalkan sesuai antrean dan kesiapan petugas, sehingga proses pelayanan dapat berjalan lebih tertib.
Dalam pelaksanaannya, masyarakat yang mengajukan permohonan pengukuran di BPN akan memperoleh informasi terkait tanggal pelaksanaan pengukuran.
Hal ini diharapkan dapat memudahkan pemohon dalam mempersiapkan dokumen pendukung maupun menghadirkan pihak-pihak yang berkepentingan di lapangan.
Inovasi LAKUWAL juga menjadi solusi untuk meminimalisir keterlambatan pelayanan akibat kendala penjadwalan yang selama ini kerap terjadi.
“Dengan sistem yang lebih terukur, pelayanan pengukuran diharapkan menjadi lebih efektif,” ujar Ferdinan.
Bangun Kepercayaan Publik
Selain memberikan kepastian jadwal, Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya juga ingin membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang akuntabel dan profesional.
Transparansi dalam proses layanan menjadi salah satu prioritas utama dalam inovasi ini.
Ferdinan Adinoto menegaskan bahwa inovasi pelayanan harus terus dikembangkan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Kami berharap LAKUWAL dapat menjadi contoh pelayanan yang adaptif dan responsif,” imbuhnya.
Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya juga melibatkan seluruh jajaran dalam memastikan inovasi ini berjalan optimal.
Mulai dari petugas loket hingga petugas pengukuran lapangan diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Melalui LAKUWAL, Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya ingin menghadirkan pengalaman layanan yang lebih sederhana, pasti, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Inovasi ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik.
Pihaknya percaya bahwa pelayanan yang baik akan memberikan dampak positif terhadap kepuasan masyarakat.
”Oleh sebab itu, evaluasi terhadap inovasi ini akan terus dilakukan secara berkala,” tambah Ferdinan Adinoto.
Dengan hadirnya LAKUWAL menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang modern dan terpercaya.
Inovasi ini diharapkan dapat mempercepat proses pelayanan pengukuran secara menyeluruh.
Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya mengajak masyarakat untuk memanfaatkan inovasi Layanan Pengukuran Terjadwal (LAKUWAL) sebagai bentuk kemudahan layanan pertanahan yang semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
