GARUT, Bisnistoday- Keberadaan agen BRILink tidak hanya mempermudah layanan transaksi masyarakat, tetapi juga mulai menjadi bagian dari penggerak aktivitas ekonomi di tingkat lokal.
Kemudahan akses transaksi dinilai membantu masyarakat dan pelaku usaha menjalankan aktivitas keuangan dengan lebih cepat.
Hal tersebut dirasakan Iman Sulaeman, pemilik agen BRILink “Iman” di Cibatu, Kabupaten Garut. Menurutnya, layanan BRILink kini semakin dibutuhkan seiring perubahan pola transaksi masyarakat yang mulai beralih ke sistem digital.
Baca Juga: BRI Dorong Masyarakat Naik Kelas Lewat Inklusi dan Digitalisasi Keuangan
“Sekarang orang sudah mulai beralih dari uang kertas ke uang digital, di situ ada peluang yang cukup besar,” ujar Iman.
Ia menilai keberadaan BRILink membuat masyarakat lebih mudah melakukan transaksi tanpa harus datang dan antre di kantor bank.
“Untuk masyarakat sangat terbantu, karena transaksi jadi lebih cepat tanpa harus antre di bank,” ujarnya.
Menurut Iman, kemudahan transaksi tersebut juga dirasakan pelaku usaha kecil dan UMKM. Proses transfer, pembayaran, hingga tarik tunai yang lebih mudah membantu perputaran uang berjalan lebih cepat di lingkungan masyarakat.
“Untuk UMKM, BRILink sangat membantu dalam transaksi,” katanya.
Meski demikian, ia mengakui proses adaptasi masyarakat terhadap layanan digital masih menjadi tantangan.
Tidak sedikit warga yang belum memahami penggunaan aplikasi keuangan maupun layanan mobile banking.
“Banyak masyarakat kecil yang belum paham aplikasi, ada yang keblokir, bahkan ada yang sampai tertipu,” ujarnya.
Karena itu, menurutnya, agen BRILink juga memiliki peran sebagai pendamping masyarakat agar lebih memahami sistem transaksi digital yang aman dan efisien.
“Kita harus teliti, salah satu nomor rekening saja bisa berbahaya,” kata Iman.
Selain itu, tantangan teknis seperti gangguan jaringan internet dan sistem perbankan juga kerap menjadi hambatan dalam pelayanan transaksi.
Meski menghadapi berbagai kendala, Iman berharap layanan BRILink terus berkembang dengan sistem yang lebih mudah digunakan dan pemahaman masyarakat terhadap layanan digital semakin meningkat.
“Harapannya sistemnya lebih mudah dan masyarakat makin terbiasa dengan mobile banking supaya lebih efisien,” katanya.
Keberadaan agen BRILink di wilayah seperti Cibatu menunjukkan bahwa transformasi layanan keuangan tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada kehadiran layanan yang dekat dengan masyarakat dan mampu mendukung aktivitas ekonomi sehari-hari.
Diwawancarai secara terpisah, Hasan Ibrahim (24), warga Bandung yang cukup sering bepergian ke berbagai daerah, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran BRILink, ketika dirinya berada di wilayah yang jauh dari kantor bank atau ATM.
“Kalau lagi travelling ke daerah, layanan seperti ini membantu sekali karena transaksi jadi lebih mudah dan cepat. Kadang kan kita di tempat wisata mau jajan butuh cash terus ATM jauh, nah BRILink ini ngebantu banget sih,” kata Hasan.
Ia menilai layanan tersebut mempermudah masyarakat yang membutuhkan transaksi mendesak tanpa harus mencari kantor bank di lokasi yang belum familiar.E2
