BANDUNG, Bisnistoday – Bagi sebagian warga Cibeureum, Andri bukan sekadar pemilik usaha yang melayani transaksi keuangan. Ia menjadi sosok yang kerap didatangi saat masyarakat membutuhkan pencairan uang, transfer dana, atau berbagai keperluan perbankan lain tanpa harus pergi jauh ke kantor cabang maupun ATM.
Peran itu telah dijalani Andri selama kurang lebih delapan tahun. Sejak 2016, ia menjadi agen BRILink yang melayani kebutuhan transaksi warga di lingkungan sekitarnya.
Perjalanan tersebut tidak langsung berjalan mulus. Pada masa awal, tantangan terbesar yang dihadapinya bukan persoalan modal maupun persaingan usaha, melainkan mengenalkan layanan BRILink kepada masyarakat yang saat itu masih belum banyak mengetahui manfaatnya.
Andri harus membangun pemahaman bahwa berbagai urusan perbankan dapat dilakukan lebih dekat dari tempat tinggal mereka. Upaya itu dilakukan secara perlahan hingga warga mulai terbiasa memanfaatkan layanan yang tersedia.
“Tantangan mah cuma awal-awal harus memperkenalkan BRILink,” ujarnya.
Seiring berjalannya waktu, kehadiran BRILink mulai dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Warga yang sebelumnya harus menempuh perjalanan lebih jauh kini dapat melakukan berbagai transaksi dengan lebih mudah dan cepat.
Menurut Andri, kemudahan itu terlihat dari semakin praktisnya proses pencairan uang maupun pengiriman dana. Berbagai kebutuhan perbankan yang dahulu memerlukan waktu lebih lama kini dapat diselesaikan di lingkungan sekitar.
“Masyarakat mudah, untuk mencairkan uang, transfer uang, masyarakat jadi urusan perbankannya gampang gitu lah,” tuturnya.
Selain memberikan manfaat bagi warga, keberadaan BRILink juga membantu perkembangan usaha yang dijalankannya. Kehadiran layanan tersebut menjadi nilai tambah yang mendukung aktivitas ekonomi sehari-hari.
Di balik ribuan transaksi yang telah dilayani selama bertahun-tahun, ada pengalaman sederhana yang paling membekas dalam ingatan Andri. Baginya, kepuasan terbesar bukan berasal dari banyaknya transaksi yang dilakukan, melainkan saat dapat membantu warga yang sedang menghadapi kesulitan.
Momen-momen seperti itu membuat keberadaan agen BRILink terasa lebih dari sekadar layanan keuangan. Di mata Andri, peran tersebut juga menjadi cara untuk membantu masyarakat menyelesaikan kebutuhan yang mendesak.
“Pengalaman, banyak sih. Ada warga yang kesusahan, Bapak bantu,” ungkapnya.
Selama menjalankan layanan itu, Andri mengaku relatif jarang menghadapi persoalan berarti. Ia bahkan belum pernah mengalami kasus penipuan yang merugikan. Meski demikian, kesalahan dalam proses pengiriman dana sesekali tetap terjadi dan menjadi bagian dari risiko yang harus diantisipasi.
“Kalau penipuan mah nggak ada, kalau salah kirim mungkin ada,” katanya.
Delapan tahun setelah mulai memperkenalkan BRILink kepada masyarakat, Andri kini melihat layanan tersebut telah menjadi bagian dari keseharian warga. Sesuatu yang dulu perlu dijelaskan dari pintu ke pintu kini hadir sebagai pilihan yang akrab bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan transaksi keuangan.
Harapan Andri pun sederhana. Ia ingin layanan yang dijalankannya terus berkembang, semakin dikenal, dan memberikan manfaat yang lebih besar bagi warga sekitar.
“Ya supaya lebih maju wae, lebih baik, lebih rame,” tutupnya.E2
