JAKARTA, Bisnistoday — IHH Healthcare Singapore memperkenalkan langkah transformasi besar melalui Project Renaissance, program modernisasi menyeluruh untuk Mount Elizabeth Hospital (MEH) yang selama lebih dari 45 tahun menjadi salah satu destinasi medis utama bagi pasien Indonesia. Pengumuman ini disampaikan dalam konferensi pers bertajuk “A Legacy Renewed, A Future Reimagined” pada Senin (25/11/2025) di Jakarta.
Pada sesi pembukaan, CEO IHH Healthcare Singapore Dr. Peter Chow menekankan bahwa Indonesia merupakan pasar yang sangat penting, serta menyampaikan apresiasi atas kepercayaan lintas generasi dari pasien Indonesia yang menjadikan Mount Elizabeth sebagai tujuan medis utama.
Sebagai salah satu tujuan utama masyarakat Indonesia untuk memperoleh layanan medis kelas dunia, Mount Elizabeth Hospital mencatat bahwa sekitar 30–50 persen pasiennya berasal dari luar Singapura, dan setengah dari angka tersebut merupakan pasien asal Indonesia. Upaya pembaruan ini menjadi jawaban atas meningkatnya kebutuhan layanan kesehatan premium dari keluarga Indonesia yang selama ini menjadi mayoritas pasien asing di jaringan rumah sakit IHH Singapore. Modernisasi ini mencakup fasilitas, alur pelayanan, hingga teknologi medis generasi terbaru.
Menurut IHH Healthcare Singapore, pembaruan MEH dilakukan untuk memperkuat legacy layanan yang telah dibangun sejak 1979. “Mount Elizabeth selalu identik dengan kepercayaan keluarga Indonesia. Karena itu, peningkatan fasilitas bukan hanya renovasi fisik, tapi pembaruan total untuk masa depan,” ujar Yong Yih Ming, COO IHH Healthcare Singapore sekaligus CEO Mount Elizabeth Hospital.
Revitalisasi Mount Elizabeth Hospital dilakukan melalui proyek besar bernama Project Renaissance, sebuah inisiatif yang dirancang untuk mendefinisikan ulang pengalaman perawatan pasien pada dekade berikutnya. Project ini membawa sejumlah perubahan signifikan, seperti penataan ulang koridor publik agar alur pasien lebih lancar, penambahan kamar privat, dan pembaruan interior agar lebih hangat dan ramah keluarga. “Kami mendesain ulang lingkungan MEH agar memberikan kenyamanan maksimal dan rasa aman bagi pasien dari Indonesia,” lanjut Yong.
Selain fasilitas, peningkatan utama berada pada integrasi teknologi medis baru. MEH memperbarui peralatan seperti CT photon-counting ultra-rendah dosis, sistem angiografi terkini, serta perangkat pemantauan intensif yang lebih presisi. “Prioritas kami adalah menghadirkan teknologi yang tidak hanya canggih, tapi relevan untuk mempercepat pemulihan,” tegas Yong.
Modernisasi MEH juga dihubungkan dengan pengembangan Mount Elizabeth Novena Hospital (MNH) yang fokus pada perawatan minimal invasif dan teknologi robotik. Transformasi di Mount Elizabeth Novena akan membawa teknologi yang lebih mutakhir untuk bidang neurologi dan onkologi. “Novena mungkin lebih muda, namun menjadi pusat untuk prosedur teknis tinggi seperti bedah saraf dan onkologi,” ujar Sherin Lim, CEO Mount Elizabeth Novena Hospital.
Legacy layanan lintas generasi juga tampak dari hubungan jangka panjang antara dokter dan pasien Indonesia. Sherin menjelaskan bahwa MNH saat ini memperkuat layanan bedah robotik generasi terbaru untuk meningkatkan akurasi. “Kami membawa pendekatan bedah yang lebih presisi dan masa rawat yang jauh lebih singkat. Ini yang dicari banyak pasien Indonesia,” ungkapnya.
Selain teknologi, IHH menekankan pentingnya kultur pelayanan yang sensitif terhadap pasien Indonesia. Banyak staf dan tenaga medis MEH yang mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia. “Komunikasi adalah bagian penting dari kesembuhan. Kami ingin pasien merasa didengar dan dimengerti,” jelas Yong.
MEH juga memperkuat layanan digital seperti LizWorld dan LizFinder, sistem navigasi digital untuk mempermudah pasien menemukan poli, laboratorium, apotek, hingga ruang tindakan. “Digitalisasi ini mengurangi kebingungan dan mempercepat proses kunjungan,” terang pernyataan resmi IHH Healthcare Singapore.
Peningkatan di Mount Elizabeth Hospital dan Mount Elizabeth Novena mencerminkan upaya IHH Healthcare Singapore untuk terus mengikuti perkembangan penyakit dan kebutuhan klinis terbaru, termasuk tren peningkatan kasus kanker, kebutuhan bedah kompleks, serta permintaan teknologi diagnosis yang lebih presisi. Perubahan alur klinis juga menjadi fokus utama. Dengan sistem informasi medis terintegrasi, dokter di berbagai departemen dapat mengambil keputusan lebih cepat dan serempak. “Ini mempercepat diagnosis dan membuat keputusan klinis lebih akurat,” tulis IHH dalam keterangannya.
Dari pengalaman pasien, Haria Tambunan, salah satu pasien yang dirawat di Mount Elizabeth, membagikan kisahnya. “Saya pernah mengalami kecelakaan dengan kondisi kritis, tensi 64/40 dan saturasi turun hingga 8 persen. Saat dirawat di Mount, saya menjalani tindakan ablasi dan operasi dengan perawatan yang sangat baik, termasuk pengawasan ketat dan kontrol nyeri. Selama beberapa hari dirawat, keseluruhannya sangat profesional,” ujarnya.
Sherin juga menuturkan bahwa ekosistem dua rumah sakit, MEH dan MNH akan memberikan pilihan lebih beragam bagi pasien Indonesia. “Setiap rumah sakit punya keunggulan spesifik. Kami memastikan keduanya saling melengkapi,” jelasnya.
Proyek Renaissance ditargetkan rampung bertahap hingga akhir 2025. IHH Healthcare menilai bahwa pembaruan ini akan memperkuat posisi Mount Elizabeth sebagai destinasi medis utama bagi keluarga Indonesia, sekaligus memperluas akses terhadap teknologi medis berkualitas tinggi di kawasan Asia Tenggara.
Dengan revitalisasi yang akan berlanjut hingga 2026, IHH Healthcare Singapore ingin memastikan keluarga Indonesia tetap memiliki akses ke layanan kesehatan kelas dunia, didukung teknologi modern, tenaga medis berpengalaman, dan ekosistem rumah sakit yang saling melengkapi. Komitmen ini menjadi kesinambungan dari legacy panjang Mount Elizabeth dalam mendampingi pasien Indonesia dari generasi ke generasi. (E2-Reza Ferdian)
