BANDUNG, Bisnistoday – Di balik kemudahan layanan yang diberikan kepada masyarakat, agen BRILink juga menghadapi berbagai tantangan dalam menjalankan usaha sehari-hari. Salah satunya adalah risiko penipuan yang dapat menyasar agen maupun pelanggan.
Husna, agen BRILink di kawasan Holis, mengungkapkan bahwa ancaman penipuan menjadi tantangan yang paling sering ditemui selama menjalankan layanan transaksi keuangan.
Menurutnya, modus penipuan dapat datang melalui berbagai cara, baik secara daring maupun secara langsung. Karena itu, agen dituntut untuk selalu waspada dalam setiap transaksi yang dilakukan.
“Tantangannya yaitu rawan penipuan. Rawan penipuan, online penipuan langsung lah, ke kita langsung gitu, tantangannya,” ungkap Husna, Kamis (18/6/2026).
Meski demikian, ia menilai peran agen BRILink justru semakin penting seiring perkembangan layanan keuangan digital yang terus meningkat. Maraknya penggunaan dompet digital dan bank digital membuat kebutuhan masyarakat terhadap layanan pengisian saldo dan transaksi tunai tetap tinggi.
Menurut Husna, kehadiran agen BRILink menjadi solusi yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan tersebut tanpa harus pergi jauh dari rumah.
“Eh sangat-sangat penting. Soalnya gimana ya, sekarang makin banyak kan, makin banyak aplikasi DANA, sama bank digital gitu. Jadi kan perlu saldo, saldo nggak usah jauh-jauh ke sana kemari, tinggal ke agen terdekat di sekitar rumah,” katanya.
Perkembangan ekosistem digital, lanjutnya, tidak mengurangi kebutuhan masyarakat terhadap layanan agen. Sebaliknya, agen BRILink menjadi salah satu penghubung yang membantu masyarakat beradaptasi dengan berbagai layanan keuangan modern.
Karena itu, kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan perlu terus ditingkatkan agar masyarakat maupun agen dapat bertransaksi dengan aman. Di tengah pesatnya transformasi digital, peran agen BRILink tetap menjadi bagian penting dalam memperluas akses layanan keuangan yang mudah, cepat, dan dekat dengan masyarakat.
Komitmen Perkuat Aspek Keamanan
Sementara itu, di tengah meningkatnya transaksi digital, BRI juga berkomitmen terus memperkuat aspek keamanan untuk melindungi nasabah dan agen dari berbagai modus kejahatan siber. Regional CEO BRI Region 9 Bandung, Dewi Hestiningrum S, menegaskan bahwa BRI menerapkan sistem keamanan berlapis pada setiap produk dan layanan digital yang dimiliki. Selain itu, edukasi kepada nasabah terus dilakukan agar masyarakat memahami pentingnya menjaga kerahasiaan data pribadi saat bertransaksi.
“BRI tidak akan pernah meminta data rahasia seperti username, password, PIN, maupun kode OTP melalui kanal apa pun. Karena itu, masyarakat harus selalu waspada terhadap pesan, telepon, atau tautan yang mencurigakan. Kewaspadaan satu detik bisa menyelamatkan tabungan seumur hidup,” tegas Dewi.
Menurutnya, komitmen menjaga keamanan transaksi menjadi bagian penting dari upaya BRI membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan keuangan digital.
Dengan dukungan teknologi keamanan yang terus diperkuat serta edukasi yang berkelanjutan, BRI berharap masyarakat dapat bertransaksi secara aman, nyaman, dan semakin percaya diri memanfaatkan layanan keuangan digital.E2
