PANGKAL PINANG, Bisnistoday – Tim ICONNET melakukan kunjungan langsung ke rumah pelanggan loyal di Kota Pangkal Pinang, Kepulauan Bangka Belitung. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya ICONNET memberikan apresiasi kepada pengguna setia layanan internet broadband dari PLN Icon Plus.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel, Yudi Lordianto, mengatakan, kegiatan kunjungan pelanggan merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
“Melalui kegiatan seperti ini, kami ingin lebih dekat dengan pelanggan sekaligus mendengar langsung pengalaman mereka dalam menggunakan layanan ICONNET. Hal ini menjadi masukan penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat posisi ICONNET di wilayah Sumbagsel,” ujarnya di Pangkal Pinang.
Pada kesempatan tersebut, tim ICONNET mengunjungi kediaman pelanggan bernama Winarti yang telah mempercayakan layanan internet rumahnya kepada ICONNET selama beberapa tahun terakhir. Kunjungan ini dilakukan sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan perkembangan ICONNET di wilayah Pangkal Pinang.
Winarti sebagai pelanggan mengatakan rasa terima kasih atas perhatian yang diberikan oleh tim ICONNET. “Saya mengucapkan terima kasih kepada ICONNET atas kunjungannya. Selama ini saya merasa puas menggunakan layanan internet ICONNET karena koneksinya stabil dan sangat membantu aktivitas sehari-hari di rumah,” ungkapnya.
Pelanggan yang dikunjungi merupakan salah satu pelanggan setia yang telah menggunakan layanan ICONNET sejak tahun 2022. Loyalitas pelanggan tersebut menjadi bukti kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan internet ICONNET yang stabil dan andal dalam mendukung berbagai aktivitas digital di rumah.
Selain bersilaturahmi, tim ICONNET juga menyerahkan bingkisan Ramadan sebagai simbol terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan. Momen ini juga dimanfaatkan untuk berbincang santai sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan selama menggunakan layanan internet ICONNET.
Melalui kegiatan ini, ICONNET berharap hubungan baik dengan pelanggan dapat terus terjalin dengan erat. Komitmen ini juga menjadi bagian dari upaya ICONNET untuk terus menghadirkan layanan internet yang andal serta memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat, khususnya di wilayah Pangkal Pinang dan sekitarnya./
